(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Nesta época globalizada, qualquer que seja a profissão é preciso método rigoroso para aumentar produtividade e rendimento das atividades. O fato de estar sempre ocupado não significa ser eficaz. Ser organizado é, unicamente, uma questão de gerir tempo, procedimentos, papéis e espaço. É importante que, para melhor istrar seu tempo, você deve adotar os seguintes procedimentos, exceto o de:

adiar e acumular as tarefas que não são prazerosas embora sejam urgentes e prioritárias para livrar-se do estresse.

ser implacável na eliminação das coisas que não são necessárias.

disciplinar-se na utilização do telefone e bloquear as interrupções que o obriga a parar de fazer algo para atender alguma pessoa e ao retornar à atividade inicial, recompor toda rotina.

estabelecer os objetivos com clareza fazendo uma lista diária priorizando as atividades.

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - O PowerPoint é um aplicativo muito utilizado para desenvolver apresentações, com diversos recursos como: objetos gráficos (cliparts), símbolos, organogramas, fotos, entre outros recursos gráficos. Desenvolvido pela Microsoft, o PowerPoint permite a projeção de apresentações em monitores de computador, data-show e outras plataformas. Dentre as suas principais funcionalidades, podemos destacar os efeitos de transição de slides, opção de diversos tipos de letras, modelos de apresentação pré-definidos, recursos de áudio e vídeo, além da possibilidade de incluir animações. http://concursosnobrasil.parainforma.com/informatica/introdu cao-ao-powerpoint/ Sobre o Power Point avalie as afirmativas abaixo e assinale a opção correta: I. Se você salvar seu arquivo do PowerPoint usando a opção de salvamento padrão (extensão .ppt no PowerPoint 2003 e anteriores, extensão .pptx na versão 2007em diante), o programa sempre o abrirá na forma editável. II. Se você salvar seu arquivo do PowerPoint usando a opção de salvamento padrão (extensão .ppt no PowerPoint 2003 e anteriores, extensão .pptx na versão 2007em diante), o programa sempre o abrirá na forma editável. III. Suponha que você tem uma apresentação com 30 slides e, lá pelo vigésimo, descobre que precisa, por algum motivo, começar a apresentação novamente. Para voltar ao início (primeiro slide), simplesmente pressione, por dois segundos, o botão esquerdo e direito do mouse simultaneamente. IV. O PowerPoint permite a criação de álbuns de fotografia. V. O PowerPoint pode ser usado para criar um pôster ou cartaz. VI. CTRL+O permiti criar uma nova apresentação.

Das afirmativas acima apenas duas estão corretas.

Das afirmativas acima apenas três estão corretas.

Das afirmativas acima apenas quatro estão corretas.

Das afirmativas acima apenas cinco estão corretas.

Todas as afirmativas acima estão corretas.

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - As legislações que amparam os princípios e diretrizes do SUS são:

Constituição Federal de 1986 e o relatório Lalonde

Constituição Federal de 1986 e a Lei 8030/90

Constituição Federal de 1988 e a conferência de Alma Atta

Constituição Federal de 1988 e VIII Conferência Nacional de Saúde em 1986

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Está adotando postura incorreta o/a recepcionista que:

cultiva a disputa ao invés do diálogo.

cultiva atitude de justiça e trato igualitário.

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - É prática corriqueira, nas instituições brasileiras, a formação de grandes depósitos de massa documental acumulada, vulgarmente denominada “arquivo morto”. Tais documentos:

Deveriam ser incinerados regularmente, evitando o acúmulo.

Deveriam ser avaliados, preservando-se os papéis permanentes.

Representam documentos sem nenhum valor jurídico ou histórico.

Deveriam ser encaminhados ao Arquivo Nacional para realizar sua seleção

(GERCON - 2016 - Prefeitura de Acari/RN - Recepcionista) - A Constituição Federal de 1988 reserva um título para a Organização do Estado. Nesse título, encontram-se normas que tem o objetivo de regulamentar e manter a estrutura que conhecemos hoje. Sendo assim, levando em consideração as normas estabelecidas no Título III, assinale a alternativa correta:

É permitido à União recusar fé aos documentos públicos.

Os potenciais de energia hidráulica não são considerados bens da União.

Compete à União manter o serviço postal e correio aéreo nacional.

É competência comum da União, dos Estados e do Distrito Federal legislar sobre jazidas, minas, outros recursos minerais e metalurgia.

No âmbito da legislação concorrente, a competência da União limitar-se-á a estabelecer normas específicas.

(QUADRIX - 2016 - CRO/PE - Recepcionista) - De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao servidor, exceto:

o uso do cargo ou função para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

facilitar a fiscalização de todos os atos ou serviços por quem de direito.

prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam.

deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou de seu conhecimento para atendimento de seu mister.

alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - A recepcionista ao achar que uma pessoa esta alcoolizada ou com suspeita de estar drogada deverá:

Impedir a entrada desta pessoa e exigir sua saída do local

Fazer de conta que não percebeu, para evitar escândalos.

Recepcionista

Prepare-se com questões de Recepcionista

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - Considerando os múltiplos e divisores do número 20 é correto afirmar:

a Os divisores de um número par são sempre pares.
b Nem todo múltiplo de 20 é par.
c O número 40 é um divisor de 20.
d Entre os divisores do número 20 há pares e impares.
e O zero não é múltiplo de 20.

Código da questão: Q47481Ca

(FUNTEF-PR - 2016 - Prefeitura de Cambará/PR - Recepcionista) - Necessidades cada vez maiores de aumento da produção agrícola, modernização das formas e mecanismos de produção e ampliação das políticas de financiamento são exemplos bastante claros de que a agricultura

I. ou a sofrer pressões cada vez mais fortes dos mercados internacionais em função da valorização e ampliação da comercialização das commodities agrícolas.

II. dirige-se de forma cada vez mais acentuada para modalidades de produção intensiva de larga escala e viés exportador.

III. amplia suas fronteiras em países como o Brasil, sem, no entanto, provocar conflitos sociais ou gerar ivos ambientais.

Marque a alternativa correta.

a I e II estão corretas.
b Apenas I está correta.
c Apenas III está correta.
d II e III estão corretas.
e Apenas II está correta.

Código da questão: Q18318Ca

(QUADRIX - 2017 - CONTER - Recepcionista) - Trabalhar em equipe exige um esforço mútuo de todas as pessoas e a compreensão de que nem todos terão o mesmo tempo de resposta para solucionar os problemas do órgão, especialmente em relação ao atendimento ao público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca de relacionamento interpessoal.

a Em situações de distorção de informações, o correto é o membro da equipe que se sentir prejudicado solicitar a intervenção da chefia imediata para resolver a situação.
b Para que a equipe se mantenha em harmonia e realizando um trabalho que gere resultados positivos para o cidadão, é necessário que os membros desenvolvam empatia, diálogo aberto e motivação.
c Um dos fatores que contribuem para o crescimento da equipe é o espírito de competitividade, que faz com que todos possam crescer e se desenvolver mais rapidamente.
d Um ambiente adequado ao trabalho em equipe é a instituição que pratique a gestão top down, ou seja, com estrutura tradicional hierarquizada.
e A comunicação aberta não é recomendada para ser praticada em trabalhos de equipe no que se refere ao atendimento ao público, uma vez que pode gerar confusão.

Código da questão: Q47488Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - O recepcionista de saúde não deve demonstrar:

I- Desídia verificada quando há uma atitude de pouco caso por parte da pessoa responsável pelo contato com o cliente. Este tipo de atitude ocorre quando o profissional se entedia com seu emprego e se esquece de que sua missão é servir.

II- Dispensa- quando tenta dispensar o usuário da saúde não se importando com suas necessidades

III- Frieza – é uma espécie de hostilidade gélida, rispidez, tratamento inamistoso, desatenção ou impaciência com o usuário.

IV- Ética e relacionamento adequado com os diversos tipos de pessoas. Receber, interpretar e responder as mensagens verbais e sinais, como a linguagem corporal, de pessoas de todas as classes sociais.

São corretas:

a I e II
b I, II e III
c II e II
d I, II, III e IV

Código da questão: Q34009Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - Quando as disponibilidades do SUS não conseguirem suprir as necessidades da população, o SUS deverá correr recorrer preferencialmente:

a as centrais de regulação de leitos
b as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos
c aos hospitais universitários
d ao serviço de saúde mais próximo independente de se tratar de serviço particular ou público

Código da questão: Q33997Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - A Respeito dos números naturais é INCORRETO o que se afirmar em:

a São todos os números inteiros positivos, menos o zero.
b É representado pela letra maiúscula N.
c Compreende os números inteiros.
d O conjunto dos números naturais maiores que 5 é infinito.
e O conjunto dos números naturais menores que 5 é finito.

Código da questão: Q47479Ca

(QUADRIX - 2017 - CONTER - Recepcionista) - No que diz respeito à previsão constitucional do Capítulo VI – do Meio Ambiente, assinale a alternativa correta.

a O dever de defender o meio ambiente e preservá-lo cabe ao Poder Público, não cabendo à coletividade essa obrigação.
b Incumbe ao Poder Público definir, em todas as unidades da Federação, espaços territoriais e seus componentes a serem especialmente protegidos, sendo a alteração e a supressão permitidas por meio de portarias e vedada qualquer utilização que comprometa a integridade dos atributos que justifiquem sua proteção.
c As condutas e atividades consideradas como lesivas ao meio ambiente sujeitarão os infratores, pessoas físicas ou jurídicas, apenas a sanções penais, independentemente da obrigação de reparar os danos causados.
d As usinas que operem com reator nuclear deverão ter sua localização definida em lei do Distrito Federal, sem o que não poderão ser instaladas.
e São indisponíveis as terras devolutas ou arrecadadas pelos estados por ações discriminatórias necessárias à proteção dos ecossistemas naturais.

Código da questão: Q47500Ca

(IDHTEC - 2016 - Prefeitura de Condado/PE - Recepcionista) - Referente às características e configurações próprias dos objetos do Access é INCORRETO afirmar:

a Tabela - Principal objeto do Access, através dele é que se começa efetivamente a criar o Banco de Dados. Tendo a função de armazenar todos os dados que mais para frente serão cadastrados.
b Consulta - Permite uma melhor visualização dos dados cadastrados nas tabelas. Podem-se criar pesquisas, definindo a sequência que uma informação poderá ser exibida.
c Formulários - É a parte da formatação do Access, com este objeto podemos personalizar o layout das tabelas e consultas criadas. Este objeto é voltado à Internet, diferenciando-se da página.
d Relatórios - Permite configurar os dados das tabelas, consultas e formulários para impressão de uma maneira bem simples, pois conta-se com o auxílio de um assistente.
e Macros - É a parte que define ações. Utilizada para dinamizar o BD, as macros permitem criarmos funções diversas como impressão ou navegação de registros.

Código da questão: Q49417Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - A Chamada em Espera é uma funcionalidade que permite, enquanto você está ao telefone, perceber que outra pessoa está tentando te ligar, ao escutar breves bip’s (que só você escuta).

Infelizmente não sabemos que podemos pedir um momento, apertar a tecla _______do aparelho, atender a segunda chamada (para não perder o negócio!), e voltar à 1ª chamada, usando a tecla _______.

Completa corretamente a sentença acima:

Código da questão: Q47474Ca

(QUADRIX - 2016 - CRO/PE - Recepcionista) - No programa MS Outlook 2016, existe uma maneira, chamada de categorias, de agrupar visualmente mensagens, tarefas, contatos ou eventos de calendário semelhantes. Como essa forma identifica cada grupo?

Código da questão: Q31779Ca

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